|
|
6月12日，太仓市政务服务中心在全省率先启动不动产业务“一窗受理、集成服务”政务服务新模式，通过前台受理、后台流转、信息共享等服务，实现不动产交易、缴税、登记“30分钟办结、5天完成出证”的新速度。 创新之举，源自群众心声。“六个一”大走访开展以来，作为直面企业群众的窗口部门，太仓市政务服务中心结合改进窗口服务方式，访群众、问企业，主动请他们挑毛病、找问题，询问在窗口办理遇到的不便，有什么好的建议。
太仓被称为“中国德企之乡”，这与高效优质的政府服务密不可分。近年来，太仓市委组织部牵头成立德企服务联盟，统筹协调太仓30多个市级机关部门资源，分门别类制作6个“服务清单”，无事不扰、有求必应，为德资企业健康发展提供有效服务保障。
一个个基层建议，迅速转化成窗口的一项项创新举措：“一窗受理”突出集成服务，“高效审批”突出全程服务，“德企专窗”突出特色服务更快速地“审”、更有效地“管”、更精准地“服”，源于群众心声的行政审批“太仓速度”就此诞生。
太仓地税在服务挂钩德企慕贝尔公司过程中，探索开展了“党建+税务”主题党日共建活动。既组织税收专家团为其解读税收政策，又安排专职党务工作者辅导其支部建设，实现企业发展和党的建设、税收工作共进双赢。
首先由镇里对该困难户做好登记，根据实际情况帮其介绍工作，安排至村级物业上班，保证每月有固定收入；同时，按照环境整治要求，对现有生猪进行清栏，改善周边村民居住环境；最后，由村里帮助农户对猪舍进行整修与改造，改变设施，完善功能，以小屋形式出租给外来务工者，增加家庭收入。
为德企打造服务周到、快捷高效的“绿色通道”的同时，联盟还发挥“桥梁”作用，在服务中同步推进德企党建工作。
群众反映的问题需要解决，解决时也要考虑到群众的切身利益。考虑到环境需求和农户实际情况，杨晓峰现场组织村干部及两户村民商量，一个两全其美的解决办法在村间小路上就形成了
据统计，“六个一”大走访以来，太仓市、镇两级领导干部及两级机关部门党员累计走访群众169383户，走访企业24867家，梳理问题22693个，帮助解决问题15193个。
做完问题记录后，杨晓峰立即来到梅家隔壁的养猪农户家。交谈下来才得知，这是一家困难户，在家中养猪只是为了补贴家用，虽然知道会破坏周边环境，影响乡邻日常生活，但苦于没有好的增收方法，实为不得已而为之。
在浏河镇浏南村梅章家走访时，梅章老两口向冒雨前来走访的浏河镇负责人杨晓峰反映，隔壁邻居家中养猪，味道刺鼻难闻，影响周边村民正常生活作息。
按照2017年度太仓公共自行车站点建设最新规划，舍弗勒厂区339省道出口处，将增设一处公共自行车站点，设有40个车位，预计年底前完成站点建设并正式投运。
党员干部走心，解决问题尽心，走访对象才放心。“六个一”大走访以来，太仓15万户市民家庭已实现全覆盖。通过走访，千百个问题得到解决，千百户家庭感受到温暖，而千百名党员干部也拉近了与群众的距离，实实在在地接了地气。
早在今年初，太仓就将2017年定为“作风效能建设提升年”，而“六个一”大走访的开展，又为该项工作注入了更深层次内涵。双重目标化作同一动力，太仓各市级机关部门党员干部走进企业车间，来到居民家中，踏上田间地头，认真倾听基层的意见建议。
在充分听取各方意见的基础上，该局公交公司新辟2条德企产业园公交班线路。新辟的班线辆具有德国元素的气电混合动力新能源车，并在车厢内打造兼具德国风情和太仓特色的公交公益广告，让德企员工在太仓有家的感觉。
据统计，目前太仓各市级机关部门已累计开展基层走访家庭169383户、企业24867家、重大项目197个，收集意见22693条，解决问题15193个。
太仓市交通局在走访博格华纳、雷勃电器等公司过程中，了解到不少德企对于出行的需求，希望改善太仓高新区德企产业园公交出行环境。针对企业的诉求，该局联合太仓高新区，组织德企代表专题座谈会。
办理不动产业务手续，涉及国土、地税、住建等3个窗口，还要提交多套资料，来回起码要跑四五次。虽然中心在5月份推出房产交易、缴税、不动产登记“最多跑一次”服务模式，但每次还得在每个部门分别排队受理，耗时近一天。
脚底沾了多少泥土，心中就沉淀多少为民的情感。自“六个一”大走访开展以来，太仓全市各级党员干部，深入村、社区，穿行农田道埂，走遍社区小道，踏泥入室，与群众唠唠家常、谈谈想法，有问题第一时间解决，以服务打动群众。
日前，太仓国地税人员在联合走访太仓港集装箱海运有限公司时得知，公司去年开通首条直航东南亚航线以来，在涉及国际税收协定等方面遇到不少难题，企业“走出去”税收负担较高。
当时，浏河正积极开展各项环境整治，畜禽养殖整治就是其中之一。但如果按整治规定清栏取缔，该困难户收入会减少，生活会更困难。
了解情况后，太仓国地税两部门联合组织专业服务团队上门辅导，并简化审核开具程序，帮助其在境外及时享受税收协定优惠待遇。如今，太仓港海运公司平均每标箱可节约物流成本约600元人民币，缩短出货时间1.5天左右。
今年以来，德企服务联盟成员单位结合“六个一”大走访，主动走访挂钩德企，了解企业发展难题，指导党建工作开展，联盟成员单位先后协助德企解决问题20多个。太仓国税积极落实高新技术企业优惠政策，为符合条件的德企减免所得税近2000万元。
听到市民反映后，中心各入驻部门换位思考，就如何更方便、快捷办理业务再次探索商讨，又推出“一窗受理”模式。从“最多跑一次”到“最多跑一窗”后，市民从拿出第一份材料到全部办结束，耗时不到半小时，真正方便了百姓。
作为太仓最大德企，舍弗勒公司拥有员工数千人，大家一直希望厂区附近能有公共自行车站点，方便出行。在最近的“六个一”大走访中，公司将员工的想法反映给了太仓市城管局，经过协调，他们的这一诉求很快得到落实。
|
|
发表于 2020-4-3 07:17:05
发表于 2020-4-9 10:36:57
