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苏州太仓建行一直致力于加强网点员工的教育培训，确保柜面人员熟知各类与银行业务相关的政策法规，提高风险识别能力，积极配合打击各类犯罪行为。同时，苏州太仓建行也积极践行社会责任，向金融消费者普及金融知识，切实引导消费者保障自身权益，守住“钱袋子”。返回搜狐，查看更多
当天下午，一名红衣女子持活期存折和身份证来到太仓建行营业部办理密码挂失，银行工作人员核查身份信息时发现，户主身份证件照片与办理人相貌有所差距，红衣女子声称容貌有所改变，经办人员怀疑是冒名挂失，扣下其身份证，进一步询问相关信息，并拨通户主预留手机号码核实，户主称并不认识该女子，这才断定办理客户就是冒名挂失。红衣女子发觉事情败露，仓皇而逃。事后，户主确认存折和身份证已被偷，账上余额有几十万元。太仓建行工作人员建议户主尽快挂失所有名下账户并拨打电话报警，太仓建行也积极配合公安调取监控录像，经过搜捕，终将犯罪分子抓获归案。
此次不法行为的成功堵截，得益于银行人员认真核对客户身份信息和联网核查照片，对客户情况和证件信息不符的，保持高度警惕，积极主动联系户主，也体现了工作人员为客户负责、履职尽责的工作态度和较强的风险识别能力和应对能力。
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发表于 2018-11-20 20:53:51
发表于 2018-11-20 20:54:53
